12345接线员挨骂也不能挂电话 有人月薪两千

#接线员 2020年，《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》明确指出，12345热线工作流程包括受理、派单、办理、答复、督办、办结、回访、评价等环节，负责受理企业和群众诉求、回答一般性咨询，不代替部门职能。涉及行政执法案件和投诉……（来自搜狐-极昼24/07/02）

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